Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 27 Mart 2026

Bu Gizlilik Politikasi, Docuwise'in ("Docuwise," "biz," "bize," veya "bizim") web sitemize, uygulamalarimiza ve ilgili hizmetlerimize ("Hizmet") eristiginizde veya bunlari kullandiginizda kisisel verileri nasil toplayabilecegini, kullanabilecegini, ifsa edebilecegini ve koruyabilecegini aciklar.

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikasi, Hizmet araciligiyla topladiqimiz kisisel verilere, kullanicilarla iletisimlerimize ve ilgili operasyonel faaliyetlere uygulanir.

2. Hizmet hakkinda onemli not

Docuwise, self-servis bir belge otomasyon platformudur. Bir hukuk burosu degiliz ve hukuki danismanlik saglamiyoruz. Hizmet araciligiyla sagladiginiz bilgiler, taslak olusturmak ve platformu isletmek icin gereken kisisel verileri ve belgeyle ilgili verileri icerebilir.

3. Toplayabilecegimiz veriler

Hizmetin nasil yapilandirildigina ve kullanildigina bagli olarak asagidaki veri kategorilerini toplayabiliriz:

a. Hesap ve kimlik verileri

• ad soyad;
• e-posta adresi;
• giris bilgileri veya kimlik dogrulama tanimlayicilari;
• hesap tercihleri ve dil ayarlari.

b. Belge ve form girdi verileri

• taraflarin isimleri;
• adresler ve iletisim bilgileri;
• islem ayrintilari;
• tarihler, fiyatlar, odeme kosullari ve sozlesmeyle ilgili ayrintilar;
• serbest metin yanitlari ve belge is akislarina girilen diger bilgiler.

c. Odeme ve abonelik verileri

• abonelik durumu;
• faturalandirma olaylari;
• islem referanslari;
• odeme islemcilerinden sinirli odemeyle ilgili meta veriler.

Odeme karti bilgilerinin tamamini saklamak niyetinde degiliz; bu, yalnizca uyumlu bir odeme islemcisi tarafindan acikca ele alinmasi ve dogrudan bizim tarafimizdan islenmemesi durumunda gecerlidir.

d. Teknik ve kullanim verileri

• IP adresi;
• tarayici turu;
• cihaz bilgileri;
• isletim sistemi;
• goruntuledenen sayfalar;
• zaman damgalari;
• yonlendiren URL'ler;
• urun ozellikleriyle etkilesimler;
• tani, analiz ve gunluk verileri.

e. Destek ve iletisim verileri

• destege gonderilen mesajlar;
• geri bildirimler;
• anket yanitlari;
• gonullu olarak sagladiginiz ekler veya ekran goruntuleri.

4. Kisisel verileri nasil kullaniriz

Kisisel verileri su amaclarla kullanabiliriz:

• Hizmeti saglamak, isletmek ve surdurmek;
• belge taslaklari olusturmak, bicimlemek, saklamak ve teslim etmek;
• kullanici hesaplari olusturmak ve yonetmek;
• abonelikleri, odemeleri ve faturalandirma olaylarini islemek;
• Hizmet, destek, degisiklikler veya guvenlik konulari hakkinda sizinle iletisim kurmak;
• dolandiricilik, istismar, kotuye kullanim ve teknik olaylari tespit etmek, onlemek ve arastirmak;
• performansi izlemek, sorunlari gidermek ve kullanilabirligi artirmak;
• yasal yukumluluklere uymak;
• Kullanim Kosullarimizi uygulamak ve haklarimizi korumak.

5. Hukuki dayanak

Yururlukteki yasalarin isleme icin hukuki dayanak gerektirmesi halinde, asagidakilerden birine veya birden fazlasina dayanabiliriz:

• bir sozlesmenin ifasi veya sozlesme yapmadan once talebiniz uzerine atilan adimlar;
• yasal yukumluluklere uyum;
• Hizmeti isletmek, guvenligini saglamak ve gelistirmek gibi mesru menfaatler;
• onayiniz, onayin gerektigi durumlarda.

6. Verileri nasil paylasiyoruz

Kisisel verileri su taraflarla paylasabiliriz:

• barindirma ve altyapi saglayicilari;
• analiz saglayicilari;
• odeme islemcileri;
• musteri destek araclari;
• belge isleme, yapay zeka, depolama, e-posta ve iletisim saglayicilari;
• profesyonel danismanlar, denetciler, sigortacilar veya hukuk danismanlari;
• yasa, hukuki surec veya haklarin korunmasi gerektirdiqinde yetkililer veya karsi taraflar.

Kisisel verileri, terimin genel anlamiyla veri aracilarima satmiyoruz.

7. Uluslararasi transferler

Docuwise uluslararasi altyapi ve hizmet saqlayicilari kullanabilecegi icin bilgileriniz, yasadiginiz ulkeden farkli ulkelerde islenebilir. Gerekli oldugunda, sinir otesi transferler icin yasal guvenceler saglamaya yonelik adimlar atacagiz.

8. Veri saklama

Kisisel verileri, bu Gizlilik Politikasinda aciklanan amaclar icin makul olcude gerekli olan sure boyunca saklariz; bu amaclar arasinda Hizmeti saglamak, kayitlari tutmak, uyusmazliklari cozmek, anlasmolari uygulamak, yasalara uymak ve kotuye kullanima karsi korumak yer alir.

9. Guvenlik

Kisisel verileri yetkisiz erisime, kayba, kotuye kullanima, degistirmeye veya ifsa edilmeye karsi korumaya yonelik teknik ve organizasyonel onlemler kullaniyoruz. Ancak hicbir iletim veya depolama yontemi tamamen guvenli degildir ve mutlak guvenliqi garanti edemeyiz.

10. Haklariniz

Yururlukteki yasalara bagli olarak, asagidaki haklara sahip olabilirsiniz:

• kisisel verilere erismek;
• yanlis verileri duzeltmek;
• silme talep etmek;
• belirli islemlere itiraz etmek veya kisitlamak;
• islemin rizaya dayanmasi halinde rizayi geri cekmek;
• veri tasinabilirliqi talep etmek;
• bir denetim makamina sikayet bildirmek.

Bu haklar, yasal sinirlamalara ve uygun olduqunda kimliginizin dogrulanmasina tabidir.

11. Cerezler ve benzer teknolojiler

Kimlik dogrulama, oturum yonetimi, tercihler, analiz, guvenlik ve urun performansi icin cerezler, yerel depolama, pikseller, SDK'lar ve benzer teknolojiler kullanabiliriz.

Yururlukteki yasalar gerektiriyorsa, zorunlu olmayan cerezleri veya benzer teknolojileri yerlestirmeden once onayinizi isteyecegiz.

12. Ucuncu taraf baglantilari ve hizmetleri

Hizmet, ucuncu taraf web sitelerine baqlantilar icerebilir veya ucuncu taraf hizmetlerine dayali olabilir. Ucuncu taraflarin gizlilik uygulamalarindan sorumlu degiliz.

13. Cocuklar

Hizmet cocuklara yonelik degildir ve yururlukteki yasalari ihlal ederek cocuklardan bilerek kisisel veri toplamak niyetinde degiliz.

14. Bu Gizlilik Politikasindaki degisiklikler

Bu Gizlilik Politikasini zaman zaman guncelleyebiliriz. Guncellenmis surum, aksi belirtilmedikce yayinlandiqi anda yururluge girer.

15. Iletisim

Bu Gizlilik Politikasi veya kisisel verileriniz hakkinda sorulariniz veya talepleriniz varsa, bizimle iletisime gecin: hello@alexarix.com